按计划呼叫是什么意思?

按计划呼叫是什么意思?

什么是待命时间表?待命时间表是一种员工轮值表,它规定了哪些团队成员可以全天候处理紧急情况和其他问题.

什么是随叫随到服务?

随叫随到服务的例子

药剂师随叫随到服务: 提供方将提供每周 7 天,每天 24 小时的随叫随到服务,配备一名合格的药剂师,以便在下班后处理来电,并在紧急情况,节假日和正常营业时间以外提供配药服务.

召回和待命有什么区别?

召回--全职员工在正常工作时间之外被要求返回工作地点或其他指定地点.F. 补偿时间 - 员工获得的代替加班费的休息时间.

呼叫管理意味着什么?

呼叫管理是将呼入电话转接给呼叫中心座席的过程.呼叫路由可以简单到让每个人的工作站同时响起电话铃.也可以很复杂,在分析来电者的属性后,将电话路由到特定的座席.

待命的目的是什么?

随叫随到是指指定特定人员在特定时间待命,以便在出现紧急服务问题时作出反应,尽管他们并非正式在岗.

什么是呼叫流程?

呼叫流程是指当客户拨打您的号码或呼叫您的联络中心时,您所引导的路径.从完成拨号到将呼叫者转接给现场座席,您可以在预先配置的呼叫流程中应用指示,包含信息并提供回呼.

我必须随叫随到吗?

雇主可能会要求您在正常工作时间之外 "随时待命",也称 "待命".只有在合同中有规定的情况下,您才必须随叫随到.如果您的雇主要求您留在工作地点,并且您必须在他们要求时随时待命,那么您待命的所有时间都算作工作时间.

什么是待命软件?

IT 随叫随到管理系统可简化将 IT 管理员,开发人员,安全操作员或其他工程人员加入下班后或周末随叫随到计划的流程,为他们分配在传统工作时间之外管理 IT 警报的公平责任.

如何让我的 Oncall 更好?

通过平衡值班职责,考虑团队偏好以及建立强大的系统来尽可能预防和减少事故和值班警报,您可以创建一种最大限度减轻和分担团队负担的做法.

什么是 Jira 中的待命?

Jira 服务管理中的待命计划管理是响应流程的一个重要方面,它可以帮助您确保在需要时有合适的团队成员响应警报.